Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Dịch Vụ 789o

Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 789o, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu đầy đủ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong số này, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của 789o. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất của điều khoản.

789o có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này vào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản điều khoản mới nhất luôn được hiển thị trên trang này kèm ngày cập nhật rõ ràng.

Để đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 789o, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không nằm trong danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm tham gia cá cược bởi bất kỳ cơ quan có thẩm quyền nào.
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, trung thực và đầy đủ, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và thông tin tài khoản thanh toán hợp lệ.
• Không đăng ký tài khoản thay mặt cho người khác hoặc sử dụng thông tin cá nhân của người khác.

789o có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào. Người dùng cần cung cấp đầy đủ tài liệu xác minh (CMND/CCCD, ảnh selfie, thông tin tài khoản ngân hàng) trong vòng 72 giờ kể từ khi được yêu cầu. Tài khoản chưa xác minh có thể bị hạn chế một số tính năng, đặc biệt là rút tiền.

Người dùng khi tham gia đặt cược tại 789o phải tuân thủ đầy đủ các quy tắc trò chơi được quy định cho từng sản phẩm cụ thể. Kết quả của tất cả các trò chơi casino và slots được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng.

• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi.
• Mọi lệnh đặt cược đã được xác nhận bởi hệ thống là không thể hủy hoặc chỉnh sửa.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật xảy ra trong quá trình cá cược, 789o có quyền hủy vòng cược đó và hoàn trả tiền cược cho người dùng.
• Nghiêm cấm sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ gian lận hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• 789o có quyền giới hạn hoặc từ chối giao dịch cược từ những tài khoản bị nghi ngờ gian lận hoặc thao túng kết quả.

Đối với cá cược thể thao bao gồm V-League và các giải đấu quốc tế, tỷ lệ cược có thể thay đổi theo thời gian thực cho đến khi trận đấu bắt đầu. Tỷ lệ cược được khóa tại thời điểm bạn xác nhận đặt cược và không thay đổi sau đó, ngoại trừ trường hợp có sai sót hiển nhiên từ phía hệ thống.

789o chấp nhận giao dịch tài chính bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) thông qua các phương thức thanh toán uy tín tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, BIDV và ví điện tử USDT.

Về nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý nạp tiền: dưới 5 phút đối với ví điện tử MoMo và ZaloPay; dưới 15 phút đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản mang đúng tên đã đăng ký tại 789o.
• 789o không chấp nhận thanh toán từ bên thứ ba hoặc nguồn tiền không rõ nguồn gốc.

Về rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 15 phút đến 24 giờ tùy theo phương thức và thời điểm yêu cầu.
• Tài khoản phải hoàn tất xác minh danh tính trước khi được phép rút tiền.
• 789o có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh giao dịch rút tiền lớn nhằm phòng chống rửa tiền và gian lận tài chính.

789o cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên thường xuyên. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng và người dùng cần đọc kỹ trước khi tham gia.

Các quy định chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi tại 789o:

• Mỗi tài khoản chỉ được nhận một lần mỗi chương trình khuyến mãi, trừ khi có quy định khác trong điều khoản riêng của chương trình đó.
• Tiền thưởng sẽ được ghi có vào tài khoản sau khi điều kiện tham gia được đáp ứng đầy đủ.
• Yêu cầu vòng cược (wagering requirement) sẽ được ghi rõ trong điều khoản từng chương trình và phải hoàn thành trước khi rút tiền thưởng.
• 789o có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả hoặc phối hợp với người khác để trục lợi, sẽ bị xử lý nghiêm theo quy định tại Điều 6.

Người dùng khi sử dụng dịch vụ tại 789o có trách nhiệm tuân thủ đầy đủ các quy định sau:

• Không sử dụng dịch vụ 789o cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào, bao gồm rửa tiền, gian lận tài chính hoặc tài trợ cho các hoạt động phi pháp.
• Không can thiệp vào hoạt động bình thường của hệ thống bằng các phương tiện kỹ thuật như tấn công DDoS, SQL injection hoặc bất kỳ hình thức xâm nhập trái phép nào.
• Không chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản 789o cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Không sử dụng ngôn ngữ thô tục, xúc phạm hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ và các thành viên khác.
• Không cố tình khai thác lỗi kỹ thuật của hệ thống để trục lợi bất chính; nếu phát hiện lỗi, người dùng có nghĩa vụ báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ.
• Tự chịu trách nhiệm về tất cả các giao dịch cá cược được thực hiện từ tài khoản của mình.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong số trên sẽ dẫn đến các biện pháp xử lý tùy theo mức độ nghiêm trọng, từ cảnh báo, tạm khóa tài khoản, đình chỉ vĩnh viễn đến thu hồi toàn bộ số dư và tiền thưởng.

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình tại 789o, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (2FA).

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 789o — nhân viên của chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Sử dụng mật khẩu mạnh kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt; không sử dụng mật khẩu dễ đoán như ngày sinh hoặc số điện thoại.
• Bật tính năng xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 789o nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

789o sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ việc người dùng để lộ thông tin đăng nhập hoặc vi phạm các biện pháp bảo mật cá nhân nêu trên.

789o cam kết mạnh mẽ với nguyên tắc cờ bạc có trách nhiệm và đặt sức khỏe của người chơi lên trên lợi ích kinh doanh. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ để người dùng kiểm soát thói quen cá cược của mình.

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Người dùng có thể đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định để tránh lún sâu vào thua lỗ.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi dịch vụ 789o trong một khoảng thời gian từ 30 ngày đến vĩnh viễn. Sau khi kích hoạt, không thể hủy bỏ sớm hơn thời hạn đã chọn.
• Nghỉ ngơi: Tính năng "Thời gian nghỉ" cho phép người dùng tạm dừng tài khoản trong 24 giờ, 48 giờ hoặc 7 ngày mà không cần lý do.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 789o không chịu trách nhiệm pháp lý đối với các tổn thất hoặc thiệt hại dưới đây:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ kết quả cá cược, bao gồm tiền thua cược hợp lệ theo quy tắc trò chơi.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của 789o, bao gồm lỗi nhà cung cấp dịch vụ Internet, sự cố máy chủ bên thứ ba hoặc thiên tai.
• Tổn thất phát sinh từ việc người dùng cung cấp thông tin không chính xác, sử dụng thiết bị không an toàn hoặc để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại do mất lợi nhuận kỳ vọng hoặc các tổn thất hệ quả không thể lường trước.
• Hành động hoặc thiếu sót của các nhà cung cấp phần mềm trò chơi và dịch vụ thanh toán bên thứ ba.

789o nỗ lực duy trì dịch vụ hoạt động liên tục 24/7, tuy nhiên không đảm bảo rằng nền tảng sẽ luôn không có lỗi hoặc hoàn toàn không bị gián đoạn. Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cá cược, 789o sẽ xem xét từng trường hợp cụ thể và đưa ra quyết định công bằng dựa trên dữ liệu hệ thống.

789o có toàn quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc không chính xác.
• Thực hiện hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc thao túng kết quả trò chơi.
• Có hành vi rửa tiền hoặc sử dụng dịch vụ cho các mục đích bất hợp pháp khác.
• Đăng ký và sở hữu nhiều hơn một tài khoản.
• Không qua được quá trình xác minh danh tính trong thời hạn quy định.

Khi tài khoản bị đình chỉ do vi phạm, 789o có quyền giữ lại toàn bộ số dư bao gồm tiền thưởng và tiền nạp đang chờ xử lý để phục vụ điều tra. Số tiền nạp hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi điều tra hoàn tất và xác nhận không có hành vi gian lận, trong vòng tối đa 30 ngày làm việc.

Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Yêu cầu đóng tài khoản sẽ được xử lý trong vòng 5 ngày làm việc sau khi tất cả các giao dịch còn tồn đọng được giải quyết xong.

789o bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang này với ngày cập nhật mới nhất được ghi rõ ở phần đầu tài liệu.

789o sẽ cố gắng thông báo cho người dùng về các thay đổi quan trọng thông qua:

• Thông báo hiển thị trực tiếp trên giao diện nền tảng khi người dùng đăng nhập.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của người dùng.
• Thông báo đẩy trên ứng dụng di động (nếu có).

Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật được coi là sự chấp nhận đầy đủ đối với phiên bản điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình tại Điều 10.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến các điều khoản và điều kiện này hoặc dịch vụ của 789o, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ chính thức sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] — thời gian phản hồi trong vòng 24 giờ.
• Live Chat trực tuyến: Hỗ trợ 24/7, 365 ngày/năm trực tiếp trên nền tảng 789o.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt là ngôn ngữ ưu tiên cho tất cả các kênh hỗ trợ.

Đối với các khiếu nại chính thức, người dùng nên gửi email với tiêu đề rõ ràng, mô tả chi tiết sự việc, số tài khoản và các bằng chứng liên quan. 789o cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin.